Mitarbeiter:in (m/w/d) im Technischen Support

Wir gestalten Spielplätze fürs Leben – sei dabei!

Unsere Produkte bringen Kinder weltweit in Bewegung – nachhaltig, sicher, kreativ. Als einer der führenden Hersteller von Spielplatzgeräten bauen wir für Generationen. Und wir wachsen weiter – mit dir!

Stellenausschreibung als PDF

Deine Aufgaben

Betreuung der Montagehotline während der Öffnungszeiten, in Einzelfällen bei Großprojekten auch nach Feierabend auf Bereitschaft
Koordination der Montagen im Inland via Telefon, Videocalls und Whatsapp
Ansprechpartner für sowohl nationale als auch internationale Montage-Teams (Akquise und Einarbeitung neuer Monteure, Durchführen von Montage-Workshops)
Erarbeitung von technischen Lösungsvorschlägen
Reklamationsbearbeitung inkl. Beurteilung des Sachverhalts, Stellungnahme und ggf. Ersatzteilbestimmung
Ersatzteilbestimmung für Bestandsgeräte inkl. Archivrecherche
Anlegen von Artikeln sowie deren Stücklisten und Arbeitsplänen
Anlegen von Angeboten und Aufträgen
Einschätzung von Prüfberichten unter Beachtung der aktuellen Norm für Spielgeräte und ggf. Stellungnahme direkt an die Prüfer/Kunden (w/d/m)
Durchführung kleinerer Reparaturen bzw. Mängelbeseitigungen direkt vor Ort
gelegentliche Unterstützung der Monteure vor Ort als Supervisor
Unterstützung bei Probeaufbauten
Messeaufbauten / Vorbereitungen von Messeauftritten

Was du mitbringst

abgeschlossenes technisches Studium oder kaufm./techn. Ausbildung
erste Berufserfahrung im Technischen Support wünschenswert
gute bis sehr gute Kenntnisse der deutschen und englischen Sprache in Wort und Schrift
lösungsorientierten Arbeitsstil und Stressresistenz
routinierten Umgang mit allen gängigen MS-Office-Anwendungen (Outlook, Excel, PowerPoint)
Erfahrungen im Umgang mit MS-Navision und AutoCAD sind von Vorteil

Was wir dir bieten

Ein spannendes, dynamisches, internationales Familienunternehmen mit außergewöhnlichen Produkten im Norden Berlins, mit einer starken Hands-on-Mentalität
Unbefristetes Arbeitsverhältnis, einen attraktiven Arbeitsplatz mit modernster Ausstattung in großzügigen, klimatisierten und hellen Räumen sowie Produktionsstätten
Flache Hierarchien und ein starkes Miteinander
Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sowie individuelle Schulungsangebote (z. B. interne Berliner Academy)
Betriebliche Altersvorsorge und Krankenzusatzversicherung, regelmäßige Teamevents, Sommerfeste & Weihnachtsfeiern sowie kostenlose Getränke
Urlaubs- und Weihnachts-Gratifikation
30 Tage Urlaub
Bezahlte Überstunden
Bereitstellung von Arbeitskleidung

Dein Kontakt zu uns

Du fühlst dich angesprochen und möchtest Teil unseres Teams werden?

Dann sende uns deine Unterlagen gern per E-Mail zu. Bitte denk dabei an die Angabe deiner aktuellen Kündigungsfrist.

Ansprechpartnerin: Natascha Baum natascha.baum@berliner-seilfabrik.com

Berliner Seilfabrik GmbH & Co.
Lengeder Str. 2/4
13407 Berlin

www.berliner-seilfabrik.com

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